Как купить

Уважаемые покупатели, наш магазин осуществляет продажу и доставку товаров только на территории Республики Беларусь.

Мы постарались сделать процесс поиска товара и оформление заказа максимально удобным и простым.

Если что-то не получилось в процессе оформления заказа или не нашли необходимый товар в нашем каталоге - перезвоните по нашим телефонам или закажите обратный звонок.

Мы постараемся вам помочь или примем заказ по телефону. 

Обращаем внимание, что в периоды повышенной нагрузки (с 15 августа по 25 октября, а также за 10 дней до после праздников), прием заказов осуществляется только через сайт.


Купить и заказать интересующий вас товар можно несколькими удобными для Вас способами:

- по телефонам:

+375 29 76-999-76 (Мтс)

+375 44 76-999-76 (Velcom)

+375 25 76-999-76 (Life)

+375 17 364-00-00 (Городской)

- в интернете на сайте Belka.by:

В периоды повышенной нагрузки прием заказов осуществляется только путем оформления через корзину интернет-магазина.


Для оформления заказа в интернет-магазине обязательная регистрация не требуется.

Для зарегистрированных пользователей открывается ряд преимуществ:

  1. Вы получаете бесплатный личный кабинет на нашем сайт, в котором Вы можете воспользоваться дополнительными возможностями: просмотр истории заказов, бонусов, информации об отложенных товарах, печать счета, изменение своей контактной информации и адресов доставки и др.
  2. Зарегистрированные покупатели делятся на группы. В зависимости от группы Вам могут предоставляться особые условия и скидки.
  3. Вы можете подписаться на рассылку новостей с нашего сайта и быть в курсе новинок, скидок, акций т.п.

    Зарегистрированные клиенты делятся на несколько групп (при регистрации выберите группу, к которой Вы относитесь):

    Физическое лицо - Группа покупателей по-умолчанию, к которым применяется общая схема сотрудничества - общая система скидок, накопления бонусных баллов и т.п. Оплатить покупки можно наличными курьеру, банковскими картами курьеру, через ЕРИП, через сайт банковскими картами, на расчетный счет, наложенным платежом при доставке заказа почтой. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки. 

    Преподаватель - Учителя, преподаватели заинтересованные в обеспечении учебными пособиями своих классов, групп. Для этой группы действуют особые условия и система скидок. Оплатить покупки  можно наличными курьеру, на почтовом отделении или почтовому курьеру наличными и картой, предоставляем документы для отчета. Возможны варианты приема оплаты через родителей и доставка по указанным адресам как на дом, так и в учреждение образования (по дополнительному согласованию с администрацией учреждения).

Для зарегистрированных покупателей группы "Преподаватель" на сайте могут отображаться цены отличные от цен для группы покупателей "Физические лица" - с учетом особых условий, а также со скидками за количество товара. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки. 

    Родительские комитеты - Группа физических лиц, заинтересованная в приобретении товаров на весь класс, группу. Для этой группы действуют особые условия сотрудничества и скидки.
Предоставляем документы (чеки, товарные чеки) для отчета перед родителями. Доставку заказа осуществляем как на дом, так и в учреждение образования (по предварительному согласованию с администрацией). При заказе на класс предоставляем комплект литературы для учителя в подарок, исходя из состава заказа.

Для зарегистрированных покупателей группы "Родительские комитеты" на сайте могут отображаться цены отличные от цен для группы покупателей "Физические лица" - с учетом особых условий, а также со скидками за количество товара. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки. 


Процесс покупки товара.

  • Стандартная процедура заказа
  1. Найдите интересующий Вас товар с помощью поисковой системы (форма поиска находится вверху страницы магазина) или используя меню Категорий.
  2. На или в карточке товара найдите и нажмите кнопку «Купить». Ваш товар будет помещен в корзину.
  3. При необходимости продолжайте дальше поиск товаров и помещайте их в Корзину кнопкой «Купить».
  4. Просмотреть отобранные для покупки товары вы можете в Корзине. Корзина располагается в правом верхнем углу страницы и не заходя в неё можно увидеть количество товаров и общую стоимость заказа. Для того, чтобы открыть Корзину и подробно посмотреть информацию о заказе, необходимо навести курсор мыши на корзину и в открывшемся окошке нажать «Перейти в корзину».
  5. Для оформления заказа нажмите в Корзине на «Оформить заказ». Далее следуя подсказкам на странице заполните необходимые для заказа поля, поставьте галочку в блоке защиты "Я не робот", выберите удобные для вас способы оплаты и доставки. В случае необходимости оплаты через сайт действуйте согласно инструкции на странице «Оплата». Оплатите заказ удобным для Вас способом. Обращаем ваше внимание, что при неправильно заполненных полях, либо отсутствия подтверждения в блоке защиты, после нажатия на кнопку "Оформить заказ" вы будете возвращены на страницу оформления заказа для возможности внести правильные или не достающие данные. 
  6. После ввода данных нажмите "Оформить заказ". Откроется копия страницы заказа. Проверьте правильность введенных данных и нажмите "Подтвердить заказ".
  7. После оформления заказа появится надпись "Ваш заказ принят!" а также Вам на e-mail придет письмо с информацией о вашем заказе, если он был указан.
  8. Далее ждите звонка от нашего менеджера, который сообщит Вам о наличии товара, и согласует с Вами вопросы доставки (оплаты).
  9. Ожидайте звонка нашего курьера. Он перезвонит заранее и предупредит о более точном времени доставки.
  10. При получении заказа внимательно осмотрите доставленные товары на предмет повреждения, комплектность, количество, размеры, цвет и другие параметры. Все претензии принимаются только в присутствии курьера. После полной передачи заказа клиенту и отбытия курьера будет намного сложнее произвести замену некачественного товара, если повреждения были получены в процессе доставки.
  11. Поздравляем! Процесс покупки в нашем магазине завершен. Пользуйтесь купленными товарами.
  12. В случае возникновения гарантийных обязательств свяжитесь с нашим магазином или с сервисным центром для осуществления гарантийного обслуживания.

Информацию о гарантийных обязательствах, сервисных центрах вы можете найти на нашем сайте в разделе «Гарантия» или в документации (договоре, сервисной книжке, инструкции по эксплуатации, дополнительном буклете, гарантийном талоне), которая поставлялась с вашим товаром.


  • Заказ по телефону по модели товара
  1. Найдите интересующий товар в нашем каталоге.
  2. В карточке товара найдите поле "Модель" (находится под названием на сером фоне).
  3. Позвоните нам или закажите обратный звонок и назовите номер Модели товара - это ускорит поиск по базе оператором. При заказе обратного звонка можно указать Модель товара в комментарии.
  4. При наличии товара на складе вам будут предложены варианты доставки и оплаты. В случае возможности покупки товара под заказ - будут оговорены сроки появления товара на складе.


Обращаем Ваше внимание, что в случае некорректного указания покупателем своих контактных данных при оформлении заказа, заказ аннулируется в связи с невозможностью подтвердить заказ или уточнить данные, необходимые для доставки заказа. Просим внимательно заполнять свои контактные данные при оформлении заказа.


По возникшим вопросам при оформлении заказов свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам и контактным адресам, указанным на нашем сайте - мы вам поможем дооформить заказ.


Приятных Вам покупок в нашем магазине.

0
false
false
true
Удалить
Изменить
tr