Как купить
Уважаемые покупатели, наш магазин осуществляет продажу и доставку товаров только на территории Республики Беларусь.
Мы постарались сделать процесс поиска товара и оформление заказа максимально удобным и простым.
Если что-то не получилось в процессе оформления заказа или не нашли необходимый товар в нашем каталоге - перезвоните по нашим телефонам или закажите обратный звонок.
Мы постараемся вам помочь или примем заказ по телефону.
Обращаем внимание, что в периоды повышенной нагрузки (с 15 августа по 25 октября, а также за 10 дней до после праздников), прием заказов осуществляется только через сайт.
Купить и заказать интересующий вас товар можно несколькими удобными для Вас способами:
- по телефонам:
+375 29 76-999-76 (Мтс)
+375 44 76-999-76 (Velcom)
+375 25 76-999-76 (Life)
+375 17 364-00-00 (Городской)
- в интернете на сайте Belka.by:
В периоды повышенной нагрузки прием заказов осуществляется только путем оформления через корзину интернет-магазина.
Для оформления заказа в интернет-магазине обязательная регистрация не требуется.
Для зарегистрированных пользователей открывается ряд преимуществ:
- Вы получаете бесплатный личный кабинет на нашем сайт, в котором Вы можете воспользоваться дополнительными возможностями: просмотр истории заказов, бонусов, информации об отложенных товарах, печать счета, изменение своей контактной информации и адресов доставки и др.
- Зарегистрированные покупатели делятся на группы. В зависимости от группы Вам могут предоставляться особые условия и скидки.
- Вы можете подписаться на рассылку новостей с нашего сайта и быть в курсе новинок, скидок, акций т.п.
Зарегистрированные клиенты делятся на несколько групп (при регистрации выберите группу, к которой Вы относитесь):
Физическое лицо - Группа покупателей по-умолчанию, к которым применяется общая схема сотрудничества - общая система скидок, накопления бонусных баллов и т.п. Оплатить покупки можно наличными курьеру, банковскими картами курьеру, через ЕРИП, через сайт банковскими картами, на расчетный счет, наложенным платежом при доставке заказа почтой. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки.
Преподаватель - Учителя, преподаватели заинтересованные в обеспечении учебными пособиями своих классов, групп. Для этой группы действуют особые условия и система скидок. Оплатить покупки можно наличными курьеру, на почтовом отделении или почтовому курьеру наличными и картой, предоставляем документы для отчета. Возможны варианты приема оплаты через родителей и доставка по указанным адресам как на дом, так и в учреждение образования (по дополнительному согласованию с администрацией учреждения).
Для зарегистрированных покупателей группы "Преподаватель" на сайте могут отображаться цены отличные от цен для группы покупателей "Физические лица" - с учетом особых условий, а также со скидками за количество товара. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки.
Родительские комитеты - Группа физических лиц, заинтересованная в приобретении товаров на весь класс, группу. Для этой группы действуют особые условия сотрудничества и скидки.
Предоставляем документы (чеки, товарные чеки) для отчета перед родителями. Доставку заказа осуществляем как на дом, так и в учреждение образования (по предварительному согласованию с администрацией). При заказе на класс предоставляем комплект литературы для учителя в подарок, исходя из состава заказа.
Для зарегистрированных покупателей группы "Родительские комитеты" на сайте могут отображаться цены отличные от цен для группы покупателей "Физические лица" - с учетом особых условий, а также со скидками за количество товара. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки.
Процесс покупки товара.
- Стандартная процедура заказа
- Найдите интересующий Вас товар с помощью поисковой системы (форма поиска находится вверху страницы магазина) или используя меню Категорий.
- На или в карточке товара найдите и нажмите кнопку «Купить». Ваш товар будет помещен в корзину.
- При необходимости продолжайте дальше поиск товаров и помещайте их в Корзину кнопкой «Купить».
- Просмотреть отобранные для покупки товары вы можете в Корзине. Корзина располагается в правом верхнем углу страницы и не заходя в неё можно увидеть количество товаров и общую стоимость заказа. Для того, чтобы открыть Корзину и подробно посмотреть информацию о заказе, необходимо навести курсор мыши на корзину и в открывшемся окошке нажать «Перейти в корзину».
- Для оформления заказа нажмите в Корзине на «Оформить заказ». Далее следуя подсказкам на странице заполните необходимые для заказа поля, поставьте галочку в блоке защиты "Я не робот", выберите удобные для вас способы оплаты и доставки. В случае необходимости оплаты через сайт действуйте согласно инструкции на странице «Оплата». Оплатите заказ удобным для Вас способом. Обращаем ваше внимание, что при неправильно заполненных полях, либо отсутствия подтверждения в блоке защиты, после нажатия на кнопку "Оформить заказ" вы будете возвращены на страницу оформления заказа для возможности внести правильные или не достающие данные.
- После ввода данных нажмите "Оформить заказ". Откроется копия страницы заказа. Проверьте правильность введенных данных и нажмите "Подтвердить заказ".
- После оформления заказа появится надпись "Ваш заказ принят!" а также Вам на e-mail придет письмо с информацией о вашем заказе, если он был указан.
- Далее ждите звонка от нашего менеджера, который сообщит Вам о наличии товара, и согласует с Вами вопросы доставки (оплаты).
- Ожидайте звонка нашего курьера. Он перезвонит заранее и предупредит о более точном времени доставки.
- При получении заказа внимательно осмотрите доставленные товары на предмет повреждения, комплектность, количество, размеры, цвет и другие параметры. Все претензии принимаются только в присутствии курьера. После полной передачи заказа клиенту и отбытия курьера будет намного сложнее произвести замену некачественного товара, если повреждения были получены в процессе доставки.
- Поздравляем! Процесс покупки в нашем магазине завершен. Пользуйтесь купленными товарами.
- В случае возникновения гарантийных обязательств свяжитесь с нашим магазином или с сервисным центром для осуществления гарантийного обслуживания.
Информацию о гарантийных обязательствах, сервисных центрах вы можете найти на нашем сайте в разделе «Гарантия» или в документации (договоре, сервисной книжке, инструкции по эксплуатации, дополнительном буклете, гарантийном талоне), которая поставлялась с вашим товаром.
- Заказ по телефону по модели товара
- Найдите интересующий товар в нашем каталоге.
- В карточке товара найдите поле "Модель" (находится под названием на сером фоне).
- Позвоните нам или закажите обратный звонок и назовите номер Модели товара - это ускорит поиск по базе оператором. При заказе обратного звонка можно указать Модель товара в комментарии.
- При наличии товара на складе вам будут предложены варианты доставки и оплаты. В случае возможности покупки товара под заказ - будут оговорены сроки появления товара на складе.
Обращаем Ваше внимание, что в случае некорректного указания покупателем своих контактных данных при оформлении заказа, заказ аннулируется в связи с невозможностью подтвердить заказ или уточнить данные, необходимые для доставки заказа. Просим внимательно заполнять свои контактные данные при оформлении заказа.
По возникшим вопросам при оформлении заказов свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам и контактным адресам, указанным на нашем сайте - мы вам поможем дооформить заказ.
Приятных Вам покупок в нашем магазине.