Как купить
Уважаемые покупатели, наш магазин осуществляет продажу и доставку товаров только на территории Республики Беларусь.
Мы постарались сделать процесс поиска товара и оформление заказа максимально удобным и простым.
Купить и заказать интересующий вас товар можно оформив заказ через интернет на сайте Belka.by.
Обращаем внимание, что прием заказов осуществляется только через корзину сайта.
Перед оформлением заказа необходимо ознакомиться с информацией на главной странице, и в разделах сайта "Доставка", "Оплата", "Как купить", "Договор".
Для оформления заказа в интернет-магазине обязательная регистрация не требуется.
Для покупателей, которые не исполнили свои обязательства по предыдущим договорам, новые заказы принимаются только после регистрации на сайте в группе "Предоплата" и предоплаты заказов картой на сайте.
Для зарегистрированных пользователей открывается ряд преимуществ:
- Вы получаете бесплатный личный кабинет на нашем сайт, в котором Вы можете воспользоваться дополнительными возможностями: просмотр истории заказов, бонусов, информации об отложенных товарах, печать счета, изменение своей контактной информации и адресов доставки и др.
- Зарегистрированные покупатели делятся на группы. В зависимости от группы Вам могут предоставляться особые условия, например, информирование об акциях и скидках.
- Вы можете подписаться на рассылку новостей с нашего сайта и быть в курсе новинок, скидок, акций т.п.
- Вы получаете доступ к скидкам.
Зарегистрированные клиенты делятся на несколько групп (при регистрации выберите группу, к которой Вы относитесь):
Физическое лицо - Группа покупателей по-умолчанию, к которым применяется общая схема сотрудничества - общая система скидок, накопления бонусных баллов и т.п. Оплатить покупки можно наличными курьеру, банковскими картами курьеру, через ЕРИП, через сайт банковскими картами, на расчетный счет, наложенным платежом при доставке заказа почтой. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки.
Преподаватель - Учителя, преподаватели заинтересованные в обеспечении учебными пособиями своих классов, групп. Оплатить покупки можно наличными курьеру, на почтовом отделении или почтовому курьеру наличными и картой, предоставляем документы для отчета. Возможны варианты приема оплаты через родителей и доставка по указанным адресам как на дом, так и в учреждение образования (по дополнительному согласованию с администрацией учреждения). Для этой группы действуют особые условия и система скидок.
Для зарегистрированных покупателей группы "Преподаватель" на сайте могут отображаться цены отличные от цен для группы покупателей "Физические лица" - с учетом особых условий, а также со скидками за количество товара. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки.
Родительские комитеты - Группа физических лиц, заинтересованная в приобретении товаров на весь класс, группу. Предоставляем документы (чеки, товарные чеки) для отчета перед родителями. Доставку заказа осуществляем как на дом, так и в учреждение образования (по предварительному согласованию с администрацией). Для этой группы действуют особые условия сотрудничества и скидки.
Предоплата - Группа покупателей к которым не применяется общая схема сотрудничества - общая система скидок, накопления бонусных баллов и т.п. При оформлении заказа требуется предоплата картой на сайте.
Для зарегистрированных покупателей группы "Родительские комитеты" на сайте могут отображаться цены отличные от цен для группы покупателей "Физические лица" - с учетом особых условий, а также со скидками за количество товара. Возможность бесплатной доставки зависит от суммы заказа и адреса доставки.
Процесс покупки товара.
- Стандартная процедура заказа
- Найдите интересующий Вас товар с помощью поисковой системы (форма поиска находится вверху страницы магазина) или используя меню Категорий.
- На или в карточке товара найдите и нажмите кнопку «Купить». Ваш товар будет помещен в корзину.
- При необходимости продолжайте дальше поиск товаров и помещайте их в Корзину кнопкой «Купить».
- Просмотреть отобранные для покупки товары вы можете в Корзине. Корзина располагается в правом верхнем углу страницы и не заходя в неё можно увидеть количество товаров и общую стоимость заказа. Для того, чтобы открыть Корзину и подробно посмотреть информацию о заказе, необходимо навести курсор мыши на корзину и в открывшемся окошке нажать «Перейти в корзину».
- Для оформления заказа нажмите в Корзине на «Оформить заказ». Далее следуя подсказкам на странице заполните необходимые для заказа поля, поставьте галочку в блоке защиты "Я не робот", выберите удобные для вас способы оплаты и доставки. В случае необходимости оплаты через сайт действуйте согласно инструкции на странице «Оплата». Оплатите заказ удобным для Вас способом. Обращаем ваше внимание, что при неправильно заполненных полях, либо отсутствия подтверждения в блоке защиты, после нажатия на кнопку "Оформить заказ" вы будете возвращены на страницу оформления заказа для возможности внести правильные или не достающие данные.
- После ввода данных нажмите "Оформить заказ". Откроется копия страницы заказа. Проверьте правильность введенных данных и нажмите "Подтвердить заказ".
- После оформления заказа появится надпись "Ваш заказ принят!", на e-mail придет письмо с информацией о вашем заказе, если он был указан.
- Далее проверяйте на e-mail статусы заказа. Если у нас возникнут вопросы по заказу, то наш менеджер вам перезвонит и сообщит о наличии товара, согласует с Вами вопросы сборки и доставки, оплаты.
- При заказе доставки курьером ожидайте звонка курьера для согласования дня и времени доставки.
- При получении заказа внимательно осмотрите доставленные товары на предмет повреждения, комплектность, количество, размеры, цвет и другие параметры. Все претензии принимаются только в присутствии курьера. После полной передачи заказа клиенту и отбытия курьера будет намного сложнее произвести замену некачественного товара, если повреждения были получены в процессе доставки. Обратите внимание, что согласно действующему законодательству печатная продукция не подлежит обмену и возврату.
- Поздравляем! Процесс покупки в нашем магазине завершен. Пользуйтесь купленными товарами.
- В случае возникновения гарантийных обязательств свяжитесь с нашим магазином или с сервисным центром для осуществления гарантийного обслуживания.
Информацию о гарантийных обязательствах, сервисных центрах вы можете найти на нашем сайте в разделе «Гарантия» или в документации (договоре, сервисной книжке, инструкции по эксплуатации, дополнительном буклете, гарантийном талоне), которая поставлялась с вашим товаром.
Обращаем Ваше внимание, что в случае указания покупателем недостоверных или некорректных данных при оформлении заказа, заказ аннулируется в связи с невозможностью подтвердить заказ или уточнить данные, необходимые для доставки заказа. Просим внимательно заполнять свои контактные данные при оформлении заказа.
По возникшим вопросам при оформлении заказов свяжитесь с нашими менеджерами с 10.00 до 13.00 в будние дни по телефонам и контактным адресам, указанным на нашем сайте - мы вам поможем дооформить заказ.
Приятных Вам покупок в нашем магазине.