Доставка
Заказы, оформленные через корзину интернет-магазина, принимаются круглосуточно, но обработка и сборка производятся в рабочие дни с 10 до 17.
Срок сборки заказов - 1-4 рабочих дня.
В период повышенного спроса на школьную продукцию для уменьшения расходов на доставку производите заказы сразу на комплект литературы для личного пользования или на класс, группу.
Способы доставки
ТОЧЕК РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, МАГАЗИНОВ НЕТ - вся информация для ознакомления с товарами предоставлена на сайте.
САМОВЫВОЗА НЕТ.
Вы можете заказать доставку:
- курьером до подъезда по г. Минску в пределах МКАД - 0-15 руб. c 17.00 до 22.00;
- курьером до подъезда по г. Минску за пределами МКАД и Минскому району - 0-15 руб. c 17.00 до 22.00;
- почтовой службой (Белпочта) по Беларуси на почтовое отдаление - от 7 руб., бесплатно для заказов от 850-1200 руб.;
- курьером Белпочты до двери по Беларуси (Экспресс доставка Белпочтой) - от 13.50 руб.;
- почтовой службой (Европочта) по Беларуси на почтовое отдаление - от 7 руб. ("Европочта Эконом")
- курьером Европочты по Беларуси до двери (Эконом доставка Европочтой) - от 11 руб.;
- самовывоз (г. Минск, ул. П. Панченко, д. 54) - 0 руб. С 15.07.2024г. заказы на самовывоз не принимаются;
Доставка курьером магазина
Срок доставки с момента комплектации заказа 1-7 дней. В сезон
повышенного спроса на печатные издания доставка осуществляется в течение
1-10 рабочих дней после сборки заказа либо в сроки, согласованные с менеджером.
Доставка курьером для группы "Предоплата" не производится - выберите способ доставки "Доставка почтой".
Доставка осуществляется только с 17.00 до 22.00 во вторник, среду, пятницу до подъезда. День и время доставки согласовываются после сборки заказа и интервал ожидания курьера должен составлять не менее 3-х часов.
Доставка осуществляется только до подъезда, а при наличии шлагбаума, ворот, турникетов и других препятствий по адресу доставки осуществляется до этих препятствий.
При меньшем интервале ожидания менеджер может отменить заказ или срок доставки может быть увеличен.
Если вы не можете обеспечить интервал ожидания или нужна доставка в другое время - выберите другой способ доставки курьером Белпочты или Европочты.
При отсутствии покупателя в оговоренный период времени по адресу доставки или при отказе от принятия, отмене заказа в процессе доставки покупатель обязан оплатить стоимость доставки по тарифу "от 0 до ..." или максимальному тарифу для выбранной зоны обслуживания без учета акций. Повторная доставка осуществляется только после оплаты стоимости предыдущей доставки. При отсутствии оплаты заказ аннулируется, новые заказы принимаются только после оплаты предыдущей доставки..
Оплата - наличными курьеру, банковской картой, предоплата картой на сайте, E-POS / ЕРИП.
- г. Минск (в пределах МКАД):
Стоимость обычной доставки зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей):
Сумма заказа от 0 до 10 руб. – стоимость доставки 12 руб.
Сумма заказа от 10.01 до 50 руб. – стоимость доставки 10 руб.
Микрорайоны Зацень, Цнянка, Цна обслуживаются по отдельному тарифу.
2. г. Минску в пределах МКАД (Микрорайоны Зацень, Цнянка, Цна) для заказов стоимостью больше 50 руб:
3. г. Минск за МКАД (Уручье 1-6, Академгородок, Шабаны 1-2):
Стоимость доставки курьером зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей):
Сумма заказа от 0 до 10 руб. – стоимость доставки 12 руб.
Сумма заказа от 10.01 до 50 руб. – стоимость доставки 11 руб.
4. г. Минск за МКАД (район Великий лес - ул. Фогеля) для заказов от 20 руб:
Стоимость доставки курьером зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей):
Стоимость доставки зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей) для заказов стоимостью больше 100 руб.:
6. По Минскому району (укажите в заказе в разделе "Регион" - "Минская область"):
Зона 1. Боровляны, Лесной, Большой Тростенец, Ярково.
Стоимость доставки зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей) для заказов стоимостью больше 100 руб.:
Зона 2. Ждановичи, Зацень, д. Шабаны, Тарасово, Дегтярёвка, Цнянка, Цна, Ратомка.
Стоимость доставки зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей) для заказов стоимостью больше 100 руб:
Зона 3. Лесковка, Дубовляны, Озерцо, Богатырево, Щомыслица, Прилукская Слобода, Копиевичи, Антонишки, Дворицкая Слобода, д. Малиновка, Колядичи, Хатежино.
Стоимость доставки зависит от суммы заказа (для физических лиц, родительских комитетов, преподавателей) для заказов стоимостью больше 100 руб:
Доставка почтовой службой "Белпочта"
Доставка почтовой службой производится по всей территории Республики Беларусь согласно правилам организации почтовых пересылок РУП "Белпочта".
При оформлении заказа (заполнении формы) учитывайте правила адресования (см. на сайте РУП "Белпочта" - https://belpost.by/Okompanii/Spravka/Pravilaadresovaniya).
Также Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией по почтовым пересылкам на сайт РУП "Белпочта" - https://www.belpost.by/Okompanii/Spravka
ВНИМАНИЕ !!!
В корзине при заполнении формы заказа при заказе на почтовое отделение необходимо указывать Ф.И.О. и адрес, которые указаны в паспорте и на странице регистрации (прописки) на русском языке! Обратите внимание на заполнение самих полей - необходимо вносить только те данные, которые запрошены для конкретного поля. Если запрошена Фамилия, то вводится только фамилия, например, Иванов, если номер дома, то только номер дома, например, 10.
При недостоверных, пропущенных данных, внесенных лишних данных в поля может быть отказано в выдаче почтового отправления или заказ может быть возвращен отправителю. В этом случае все дополнительные расходы по возврату, повторной отправке заказа и другие расходы оплачивает покупатель.
Внесение изменений в данные получателя до отправки заказа производится бесплатно с учетом цен на товары и услуги на момент внесения изменений, стоимость доставки устанавливается стандартной без учета акций и экономных тарифов.
Внесение изменений в данные получателя после отправки заказа производится после оплаты этой услуги как дополнительной - 7 руб.
Для выбора доставки по почте необходимо в корзине при оформлении заказа выбрать область в соответствии с вашим областным центром и далее заполнить требуемые данные.
Например, для г. Минска при доставке почтой необходимо выбрать "Минская область", далее заполнить район в соответствии с районным центром, например, "Минский район", далее - выбрать тип населенного пункта, например, "Город", название населенного пункта, например, "Минск", и другие данные.
Стоимость доставки рассчитывается в корзине автоматически и зависит от веса отправления, упаковки и других расходов на формирование посылки. В случае, если вес отправления составляет более 30 кг, заказ разбивается на несколько отправлений, каждое из которых не превышает 30 кг. В таких случаях суммируется стоимость доставки за каждое отправление.
В случае выбора способа доставки почтовой службой к стоимости заказа прибавляется стоимость доставки.
В корзине указывается предварительная стоимость доставки, которая может отличаться от конечной стоимости доставки как в большую сторону, так и в меньшую в зависимости от реального веса заказа после сборки и упаковки, корректировки заказа, при отсутствии веса товара в базе магазина, других изменений. Если после сборки заказа стоимость доставки будет отличаться от предварительной стоимости доставки, указанной в корзине, то с вами свяжется менеджер и согласует стоимость доставки.
Также вы самостоятельно можете определить прогнозируемую стоимость почтового отправления используя таблицу ниже.
Акция** с 16.10 до 15.11.2024 г.
Новинка** Тариф "Эконом+" - (упрощенная упаковка) доставка учебной литературы весом до 0.3 кг - 7 руб.
Новинка*** Тариф "Эконом" - (упрощенная упаковка) доставка литературы весом до 0.5 кг - 8 руб.
Стоимость доставки почтовой службой:
На почтовое отделение - от 7 руб. в зависимости от веса отправления и стоимости заказа (до 30 кг)
До двери - от 12 руб. в зависимости от веса отправления и стоимости заказа (до 30 кг)
Плата за наложенный платеж не взымается (для вариантов доставки с наложенным платежом) - при получении заказа вы оплачиваете только выставленную сумму.
Срок доставки на почтовое отделение - 2-3 рабочих дня после сборки и отправки заказа не считая дня отправки.
При поступлении заказа на почтовое отделение приходит смс на Viber или телефон. В почтовый ящик бумажные извещения с 2021 года не помещают.
Заказ необходимо забрать в течение 7 дней с момента поступления отправления на ваше почтовое отделение.
Для зарегистрированных покупателей в группах "Преподаватель" и "Родительский комитет" при заказе учебных пособий на класс при стоимости заказа более 850 руб. с учетом акций и скидок - БЕСПЛАТНАЯ доставка на почтовое отделение.
Для гостей и зарегистрированных покупателей в группе "Физическое лицо" при заказах на сумму более 1200 руб. - бесплатная доставка на почтовое отделение.
В связи с повышенной нагрузкой работы почтовых отделений рекомендуем оформлять заказы заранее - могут быть увеличены сроки доставки !!!
Для сохранности товарного вида почтовых отправлений в период праздников рекомендуем для подарков и художественной литературы использовать доставку с пометкой "Осторожно".
Оплата:
Заказы стоимостью до 50 руб. отправляются только после полной оплаты заказа картой на сайте, E-POD / ЕРИП.
Заказы стоимостью более 50 руб. отправляются после полной предоплаты заказа или после частичной оплаты заказа - картой на сайте, E-POS / ЕРИП. Стоимость частичной предоплаты равна стоимости доставки. Счет для оплаты через ЕРИП на частичную предоплату создается после обработки заказа менеджером.
Тариф "Эконом+" - полная предоплата картой на сайте.
Тариф "Эконом" - полная предоплата картой на сайте, через E-POS / ЕРИП.
За доставку почтовых отправлений с пометкой "Осторожно" взымается дополнительно оплата в размере 20% от стоимости доставки.
После сборки заказа вам будет выслан на e-mail (указанный при оформлении заказа) трек-номер, по которому можно будет отследить заказ.
Таблица прогнозируемой стоимости доставки через почтовый сервис "Белпочта":
Вес, кг | Вид доставки | Стоимость, руб. |
0 - 0.300 кг | "Эконом+"**. На почтовое отделение, срок доставки* 2-3 рабочих дня | 7 руб. |
0 - 0.500 кг | "Эконом"***. На почтовое отделение, срок доставки* 2-3 рабочих дня | 8 руб. |
0 - 1 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-3 рабочих дня | 9 руб. |
1 - 3 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-3 рабочих дня | 12.50 руб. |
3 - 15 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-3 рабочих дня | 19 руб. |
15 - 30 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-3 рабочих дня | 36 руб. |
0 - 1 кг | До двери, срок доставки* 1-2 рабочих дня | 12 руб. |
1 - 3 кг | До двери, срок доставки* 1-2 рабочих дня | 15 руб. |
3 - 15 кг | До двери, срок доставки* 1-2 рабочих дня | 22 руб. |
15 - 30 кг | До двери, срок доставки* 1-2 рабочих дня | 40 руб. |
*в срок доставки не включаются день отправки, выходные и праздничные дни.
** Акции и тариф "Эконом+" действуют при самостоятельном оформлении заказа для зарегистрированных покупателей в группах "Физическое лицо", "Преподаватель" и "Родительский комитет" (перед оформлением заказа необходимо авторизоваться на сайте) и распространяется на учебную литературу издательств "Кузьма", "Аверсэв", "Сэр-Вит", "Пачатковая школа", "Адукацыя i выхаванне", "Полиграфкомбинат", "Белкартография".
*** тариф "Эконом" действуют при самостоятельном оформлении заказа для гостей и зарегистрированных покупателей в группах "Физическое лицо", "Преподаватель" и "Родительский комитет" во время проведения акции.
Акции и тарифы "Эконом" и "Эконом+" не действует на заказы от покупателей, которые не выполнили условий предыдущих договоров - не оплатили заказ, отменили заказ или часть заказа, а также на покупателей группы "Предоплата".
Акции и тарифы "Эконом" и "Эконом+" не доступны при смене способа доставки через оператора и изменении состава заказа.
Доставка почтовой службой "Европочта" (Эконом)
С 01.12.2024 г. повышаются тарифы Европочты на оказания услуг по пересылке почтовых отправлений.
Доставка почтовой службой производится по всей территории Республики Беларусь согласно правилам организации почтовых пересылок "Европочта".
При оформлении заказа (заполнении формы) учитывайте правила адресования (см. на сайте РУП "Белпочта" - https://belpost.by/Okompanii/Spravka/Pravilaadresovaniya).
Тариф "Эконом" - заказы отправляются в упрощенной упаковке. Для сохранения товарного вида, особенно, подарков или дорогих товаров рекомендуем выбрать более дорогие тарифы, например, Белпочтой с пометкой "Осторожно".
ВНИМАНИЕ !!!
В корзине при заполнении формы заказа при заказе на почтовое отделение необходимо указывать Ф.И.О. и адрес, которые указаны в паспорте и на странице регистрации (прописки) на русском языке! Обратите внимание на заполнение самих полей - необходимо вносить только те данные, которые запрошены для конкретного поля. Если запрошена Фамилия, то вводится только фамилия, например, Иванов, если номер дома, то только номер дома, например, 10.
При способе доставки курьером Европочты доставка осуществляется только на адрес физического лица.
При недостоверных, пропущенных данных может быть отказано в выдаче почтового отправления или заказ может быть возвращен отправителю. В этом случае все дополнительные расходы по возврату, повторной отправке заказа и другие расходы оплачивает покупатель.
Внесение изменений в данные получателя после отправки заказа производится после оплаты этой услуги как дополнительной - 3 руб.
Для выбора доставки по почте необходимо в корзине при оформлении заказа выбрать область в соответствии с вашим областным центром и далее заполнить требуемые данные.
Например, для г. Минска при доставке почтой необходимо выбрать "Минская область", далее заполнить район в соответствии с районным центром, например, "Минский район", далее - выбрать тип населенного пункта, например, "Город", название населенного пункта, например, "Минск", и другие данные.
Стоимость доставки рассчитывается в корзине автоматически и зависит от веса отправления, упаковки и других расходов на формирование посылки. В случае, если вес отправления составляет более 30 кг, заказ разбивается на несколько отправлений, каждое из которых не превышает 30 кг. В таких случаях суммируется стоимость доставки за каждое отправление.
Стоимость доставки не входит в стоимость товара. В случае выбора способа доставки почтовой службой к стоимости товаров прибавляется стоимость доставки.
В корзине указывается предварительная стоимость доставки, которая может отличаться от конечной стоимости доставки как в большую сторону, так и в меньшую в зависимости от реального веса заказа после сборки и упаковки, корректировки заказа, при отсутствии веса товара в базе магазина, других изменений. Если после сборки заказа стоимость доставки будет отличаться от предварительной стоимости доставки, указанной в корзине, то с вами свяжется менеджер и согласует стоимость доставки.
Также вы самостоятельно можете определить прогнозируемую стоимость почтового отправления используя таблицу ниже.
Стоимость доставки почтовой службой "Европочта":
На почтовое отделение - от 7 руб. в зависимости от веса отправления и стоимости заказа (до 30 кг), акций.
До двери - от 12 руб. в зависимости от веса отправления и стоимости заказа (до 30 кг).
Срок доставки на почтовое отделение - 2-4 рабочих дня после сборки и отправки заказа не считая дня отправки.
Трек-номер отправления отправляетcя на e-mail, указанный при регистрации. Отследить посылку можно на сайте https://evropochta.by/
Заказ необходимо забрать в течение 7 дней с момента поступления отправления на ваше почтовое отделение.
Оплата:
Тариф "Европочта Эконом" (упрощенная упаковка) - полная предоплата через ЕРИП, картой на сайте.
Акция:
С 20.11 до 01.12.2024 г. доставка заказов весом до 1 кг на почтовое отделение - 6 руб.
Таблица прогнозируемой стоимости доставки через почтовый сервис "Европочта":
Вес, кг | Вид доставки | Стоимость, руб. |
0 - 1 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 8 руб. (6 руб. по акции) |
1 - 2 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 9 руб. |
2 - 5 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 12 руб. |
5 - 10 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 15 руб. |
10 - 15 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 18 руб. |
15 - 20 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 25 руб. |
20 - 25 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 29 руб. |
25 - 30 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня | 32 руб. |
30 - 35 кг | На почтовое отделение, срок доставки* 2-4 рабочих дня41 | 41 руб. |
*в срок доставки не включаются день отправки, выходные и праздничные дни.
Тариф "Европочта Эконом" действуют при самостоятельном оформлении заказа для гостей и зарегистрированных покупателей в группах "Физическое лицо". Для других групп покупателей временно не доступен.
Акции и тарифы "Европочта Эконом" не доступны при смене способа доставки оплаченного заказа через оператора и изменении состава заказа.
Сроки доставки курьером
Доставка курьером осуществляется в будние дни с 17.00 до 22.00 (23.00 в периоды повышенной нагрузки) по указанному в заказе адресу. Период ожидания курьера должен составлять не менее 3 часов.
Заказы, оформленные после 13.00, а также в выходные (суббота, воскресенье) и праздничные дни, принимаются в обработку на следующего за оформлением рабочий день. Такие заказы доставляются не ранее, чем через 1 рабочий день. При наличии товара на складе хранения возможна доставка на следующий день после 17.00 (уточняйте у менеджера).
Стандартный срок доставки - 1-3 рабочих дня после сборки заказа.
В периоды повышенной нагрузки сроки доставки могут быть увеличены до 10-15 дней.
При выборе доставки курьером менеджер сообщит по телефону о готовности заказа и согласует день и время доставки.
Сроки доставки печатной продукции
Время выполнения заказов на печатную продукцию может отличаться в зависимости от условий работы издательства (производителя):
на товары издательств: «Аверсэв», «Кузьма», «Адукацыя i выхаванне», «Сэр-вит» и др. - выполняются в течение 10 дней с момента поступления заказа.
Доставка производится после сборки заказа в течение 1-7 рабочих дней курьером по г. Минску или на самовывоз, 2-7 рабочих дней почтовой службой.
В периоды повышенной нагрузки сроки доставки могут быть увеличены. Также дата доставки может быть перенесена по согласованию с покупателем.
Оплата доставки:
Самовывоз (г. Минск, ул. Пимена Панченко, д.54) - не работает
Обратите внимание:
С 15.07.2024г. заказы на самовывоз не принимаются.
Внимательно ознакомьтесь с условиями работы самовывоза перед оформлением заказа.
Самовывоз производится путем передачи заказа покупателю курьером магазина по адресу г. Минск, ул. Пимена Панченко, д.54.
Самовывоз доступен для заказов стоимостью более 10 руб.
График встречи с курьером для самовывоза:
- Понедельник, Четверг с 18.00 до 20.00.
- Вторник, Среда с 10.00 до 13.00.
В другие дни и время, а также в праздничные дни самовывоз не доступен.
Согласовать встречу с курьером по передаче собранных заказов можно только c 17.40 до 18.40 (Пн, Чт), с 10.00 до 11.00 (Вт, Ср) в день самовывоза (в другое время телефоны не доступны).
Телефоны курьера только для согласования выдачи заказов:
+375 33 364-66-66
+375 44 764-66-66
+375 25 955-00-00
Изменение способа доставки c "Самовывоз" на другие по техническим причинам не доступно для оплаченных заказов.
Если у вас не получается вовремя забрать заказ, то попросите родственников или знакомых забрать заказ. Также возможно по согласованию продление хранения заказа на срок до 7 календарных дней.
На самовывозе товаров "чтобы посмотреть" нет. На самовывоз доставляются только собранные заказы.
Для того, чтобы в корзине при оформлении заказа стал доступен пункт "Самовывоз", необходимо в корзине в разделе "Адрес доставки" в пункте "Доставка курьером, самовывоз или регион для почты" выбрать в списке "Минск (самовывоз - ул. П. Панченко, д. 54)".
Самовывоз возможен для заказов стоимостью более 2 руб. для незарегистрированных покупателей и зарегистрированных покупателей в группах "Физические лица" ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ через ЕРИП (счет для оплаты создается менеджером после проверки заказа, оплату заказа необходимо произвести в течение 24 часов с момента создания счета - сообщение о создании счета отправляется на телефон и на e-mail, указанные при оформлении заказа).
Самовывоз доступен для зарегистрированных покупателей в группах "Родительский комитет", "Преподаватель" за наличный расчет при заказах более 50 руб. и по предоплате через ЕРИП при заказах до 50 руб.
Для группы "Предоплата" самовывоз не доступен, а также для покупателей не оплативших, отменивших полностью или частично предыдущие заказы - для них доступна доставка почтой.
Вся информация по статусам заказа на самовывоз отправляется на e-mail - проверяйте правильность заполнения поля "email" при оформлении заказа и сам email после оформления заказа. В услугу организации самовывоза не входит услуга дополнительного информирования (обзвонки) клиентов оператором по телефону о принятии, готовности и другим статусам заказа при их изменениях. Покупатель самостоятельно может получить консультацию по заказу позвонив по телефонам интернет-магазина с 10 до 13 часов в будние дни.
Для самовывоза принимаются заказы только на книжную продукцию - учебная, художественная и другая литература.
Самостоятельно забрать заказ можно только после подтверждения сборки заказа, оплаты и подготовки его к самовывозу по адресу г. Минск, ул. П. Панченко, д. 54 (м-р Сухарево-5) - ваш заказ вам передаст наш курьер.
Без согласования времени встречи, без оформленного заказа через корзину сайта и предоплаты - товары не выдаются.
Время встречи с курьером необходимо согласовать заранее - за 20-30 минут до приезда в рабочее время самовывоза.
Срок сборки и и подготовки заказа для самовывоза - 1-7 рабочих дней.
Заказ необходимо забрать в течение 7 календарных дней после его готовности для самовывоза.
Отмена оплаченного заказа возможна только по письменному заявлению покупателя, направленному почтой на адрес продавца.
В случае отмены собранного и доставленного заказа со склада на адрес самовывоза или, если заказ не забрали в течении 7 календарных дней, покупатель должен будет возместить продавцу расходы по исполнению договора купли-продажи (стоимость доставки заказа по городу Минску, его возврат на склад (10 руб.), расходы по обслуживанию и обработке заказа (от 5 руб.), комиссию банка, взымаемую за проведение оплаты картой или по ЕРИП (до 10% от стоимости заказа), стоимость проведения денежного перевода (банковские услуги) при возврате денежных средств на счет покупателя при отмене заказа, оплаченного по ЕРИП (18 руб.), а также другие расходы по исполнению договора купли-продажи) - сумма возмещения рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
Расходы продавца по исполнению договора купли-продажи могут быть высчитаны из предоплаты за заказ. В случае нехватки средств предоплаты для покрытия суммы возмещения может быть выставлен дополнительный счет для погашения расходов. До исполнения обязательств по предыдущему договору в приеме новых заказов может быть отказано.
Заказы, которые не забрали в течение 7 календарных дней после подготовки для самовывоза.